당신의 여정에,
작은 도움을.

LumaMemo에서 Apple로 로그인하세요. iPhone에서 iCloud에 로그인되어 있는지, LumaMemo의 iCloud 사용이 활성화되어 있는지, iCloud 저장 공간이 충분한지 확인하세요. 인터넷에 연결하고 앱을 다시 열어 보세요. 콘텐츠가 보이지 않으면 앱이나 로컬 데이터를 삭제하기 전에 지원팀에 문의하세요.

기기에 저장된 콘텐츠는 오프라인에서 이용할 수 있습니다. 클라우드 동기화, 초대, 공유 업데이트에는 인터넷 연결이 필요합니다. 지도 표시는 사용 가능한 지도 데이터에 따라 달라집니다. 동기화되지 않은 콘텐츠는 현재 기기에만 있을 수 있습니다.

추억과 장소 연결, 여행 기록, 함께하는 여행, 장소 기반 타임캡슐에 사용됩니다. 지속적인 기록이 필요한 여행을 직접 시작했을 때 백그라운드 위치를 사용합니다. 앱에서 기록을 종료하거나 iOS 설정에서 권한을 변경할 수 있습니다.

iPhone의 설정 → 앱 → LumaMemo에서 관련 권한을 확인하세요. 사진과 카메라는 미디어 추가에, 마이크는 음성 녹음에, 음성 인식은 검색 가능한 텍스트 변환에 사용됩니다. 이 권한을 허용하지 않아도 관련 없는 기능은 사용할 수 있습니다.

설정한 시간 또는 장소 조건을 충족하면 열 수 있습니다. 장소 기반 캡슐은 위치 권한과 지정한 장소 근처에 있는지 확인하세요. 알림은 선택적인 안내이며, 캡슐 상태는 앱에서 직접 확인할 수 있습니다.

구매 당시의 Apple Account로 멤버십 화면에서 구매 복원을 선택하세요. 구독 관리 또는 취소는 iPhone 설정 → 사용자 이름 → 구독에서 할 수 있습니다. LumaMemo 계정을 삭제하거나 앱을 제거해도 구독이 자동 취소되지 않습니다. 결제 및 환불 요청은 Apple에서 처리합니다.

앱의 개인정보 및 계정 → 계정 삭제에서 Apple 재인증과 확인 절차를 완료하세요. 앱은 비공개 CloudKit 데이터, 본인이 소유하고 삭제할 권한이 있는 공유 또는 공개 레코드, 로컬 캐시의 삭제를 시도합니다. 다른 사용자가 저장한 사본은 남을 수 있습니다. 연결 문제로 실패한 단계는 다시 시도할 수 있습니다. Apple 구독은 별도로 취소해야 합니다. 계정에 접근할 수 없으면 지원팀에 문의하세요.

친구 및 공유 콘텐츠 화면에서 신고, 숨기기, 차단, 공유 취소 기능을 사용하세요. 열람, 정정, 내보내기, 삭제 등 개인정보 관련 요청은 간단한 설명과 함께 지원팀에 이메일로 보내 주세요. 본인 확인이 필요할 수 있으며 Apple 비밀번호는 보내지 마세요.